Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 55m77h

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 55m77h, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng ký đầu tiênBao gồm mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó thể cập nhật theo quy định pháp luậtTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
55m77h Quy định sử dụng dịch vụ tại 55m77h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét các vấn đề liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh thông tin ví thanh toán.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình nạp rút và các bước xử lý khi tài khoản gặp sự cố.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật số tiêu chuẩn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán theo điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn để bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán được liên kết, bạn liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu của từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong. Bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh để đội hỗ trợ xử lý và khớp thông tin trước khi giải ngân.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Tài khoản bị đình chỉ ngay nếu phát hiện gian lận, tài khoản trùng lặp, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Chúng tôi có quyền xử lý mà không cần thông báo trước theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần thay đổi và đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.